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ACADEMIA DE FORMACI脫N PARA EMPRENDIMIENTO

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Optimizaci贸n de la Gesti贸n de Recursos Humanos

Te ha costado mucho dinero y tiempo validar tu idea, consolidar tu negocio y montar tu empresa como para ahora tener que estar sufriendo la fuga de talento de tus empleados.

Y eso que te juraste que no ibas a hacerlo igual que aquel jefe que tuviste.

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Cursos Online para Emprender

Desde estrategias de creaci贸n de negocios digitales hasta formaci贸n especializada en gesti贸n tributaria, en Cursos Madrid Emprende hemos creado 23 cursos online para emprendedores con los que podr谩s aprender, mejorar y actualizar todas las competencias esenciales para reducir la incertidumbre en tu aventura emprendedora.

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Curso Online Agente Desarrollo Local Sostenibilidad ODS Negocios Emprendimiento

Agente Desarrollo Local

Online 路 45 horas 路 incluido en Pack Dllo. Local

1. DESARROLLO LOCAL, MEDIOAMBIENTE Y DESARROLLO SOSTENIBLE

1.1 El Desarrollo Local

1.2 El Medioambiente

1.3 El Desarrollo Sostenible

2. LA INFORMACI脫N PARA EL DESARROLLO LOCAL

2.1 La Sociedad de la Informaci贸n

2.2 La informaci贸n

2.3 El sistema de informaci贸n y comunicaci贸n

3. LA ADMINISTRACI脫N TERRITORIAL ESPA脩OLA Y LA UNI脫N EUROPEA

3.1 La Administraci贸n Local Espa帽ola

3.2 La Uni贸n Europea

4. EL DESARROLLO RURAL

4.1 La Pol铆tica Agr铆cola Com煤n (PAC)

4.2 El turismo rural

5. EL DESARROLLO URBANO

5.1 De la Revoluci贸n Neol铆tica a la Revoluci贸n Urbana

5.2 El proceso de urbanizaci贸n

5.3 La ciudad

6. LAS SMART CITIES

6.1 Las Ciudades Inteligentes

6.2 Desarrollo del proyecto de ciudad inteligente

7. FINANCIACI脫N DE PROYECTOS DE INNOVACI脫N Y CIUDADES INTELIGENTES

7.1 Subvenciones para el desarrollo de ciudades inteligentes

7.2 Oportunidades de financiaci贸n de proyectos en el per铆odo 2021-2027

7.3 Plan de recuperaci贸n para Europa post Covid-19

8. EL DESARROLLO Y LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE

8.1 La pobreza

8.2 Exclusi贸n social y exclusi贸n financiera

8.3 El derecho al desarrollo

8.4 Financiaci贸n del desarrollo

8.5 Los Objetivos de Desarrollo Sostenible

9. EL C脕LCULO DEL DESARROLLO

9.1 El 铆ndice de desarrollo humano (IDH)

Ideal para todos aquellos interesados en impulsar negocios relacionados con la Administraci贸n P煤blica, la Cooperaci贸n al Desarrollo y la Innovaci贸n desde el punto de vista de los ODS (Objetivos Desarrollo Sostenible)

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Anal铆tica Web

Online 路 50 horas 路 incluido en Pack Marketing

1. FIJAR LOS OBJETIVOS DE UN PROYECTO ONLINE: Adquisici贸n, Engagement, Conversi贸n, Loyalty

2. SIN ANAL脥TICA ESTAMOS CIEGOS

3. EL M脡TODO LEAN: FAIL FAST, FAIL CHEAP

4. EL PLAN DE MARKETING DIGITAL

聽 4.1. Auditor铆a

聽 4.2. Estudio de la competencia

聽 4.3. An谩lisis DAFO

聽 4.4. An谩lisis de la audiencia

聽 4.5. Fijar objetivos: SMART goals y KPI

聽 4.6. T茅cnicas de Marketing Digital a corto, medio y largo plazo

聽 4.7. Fijar un calendario de implementaci贸n

聽 4.8. Fijar un presupuesto

聽 4.9. Evaluar el Plan de Marketing Digital

5. ANAL脥TICA WEB APLICADA A REDES SOCIALES

6. ANAL脥TICA WEB APLICADA A TIENDAS VIRTUALES

7. ANAL脥TICA WEB APLICADA A PROYECTOS SEO

8. HERRAMIENTAS PARA ANALIZAR

聽 8.1. Conectar WordPress con Google Analytics y Webmasters

聽 8.2. Conectar WordPress con MailChimp

聽 8.3. Hootsuite

聽 8.4. Facebook Insights

聽 8.5. Twitter Analytics

聽 8.6. Instagram Analytics

聽 8.7. LinkedIn

Ideal para todos aquellos interesados en entender el valor de los KPIs y su aplicaci贸n pr谩ctica en proyectos digitales mediante medici贸n analizada de datos estad铆sticos

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Curso Online Madrid Emprende Anal铆tica Web Google Analytics Data Studio GA4
Curso Online Business Strategy Modelos Negocio Madrid Emprende Formaci贸n

Business Strategy

Online 路 75 horas 路 incluido en Pack Ingl茅s Empresa

1. ANALIZAR Y DISE脩AR MODELOS DE NEGOCIO.

1.1 Motivaci贸n y comunicaci贸n

  • Introducci贸n
  • Segmentos de clientes
  • Propuesta de valor
  • Canales
  • Relaciones con los clientes
  • Fuentes de ingresos
  • Recursos clave
  • Actividades clave
  • Asociaciones clave
  • Estructura de costes

1.2 Contenidos pr谩cticos

2. PATRONES DE MODELO DE NEGOCIO.

2.1 Modelos empresariales

  • Patrones de modelo de negocio
  • El patr贸n desagregado
  • Patr贸n de larga cola
  • El patr贸n de las plataformas multilaterales
  • El patr贸n gratis
  • El patr贸n abierto

2.2. Contenidos pr谩cticos.

  • Empresa centrada en clientes: Yoigo
  • Empresa centrada en la innovaci贸n: Apple
  • Empresa centrada en infraestructuras Amazon.
  • Modelo de negocio de larga cola
  • Modelo de negocio en plataformas multilaterales
  • Televisi贸n: modelo de negocio gratis
  • Spotify: modelo de negocio mixto con freemium y publicidad
  • Vodafone: modelo de negocio gratis con cebo y anzuelo
  • Representaci贸n de los modelos de innovaci贸n abierta

3. DISE脩O DE MODELOS DE NEGOCIO.

3.1. El plan de negocio.

  • Executive summary.
  • Herramientas de dise帽o
  • Aportaciones de clientes
  • Ideaci贸n
  • Pensamiento visual
  • Creaci贸n de prototipos
  • Storytelling
  • Escenarios
  • Estrategia de oc茅ano azul

3.2. Contenidos pr谩cticos.

4. ESTRATEGIA.

4.1. Estrategias para la implantaci贸n de Modelos de negocio.

  • Estrategia
  • An谩lisis externo
  • An谩lisis interno
  • Coexistencia de varios modelos de negocio
  • Estrategia de oc茅ano azul

4.2. Contenidos pr谩cticos.

5. 驴C脫MO GENERAR NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO? EL PROCESO.

5.1. Conceptos fundamentales.

  • Introducci贸n a la metodolog铆a customer development
  • Introducci贸n al desarrollo de clientes
  • Supuestos err贸neos
  • La b煤squeda de un modelo de negocio

5.2. Dise帽o.

  • Dise帽o de un modelo de negocio
  • El manifiesto del desarrollo de clientes

5.3. Contenidos pr谩cticos.

6. LEAN STARTUP.

6.1. Management Lean startup.

  • Introducci贸n Principios del Lean Thinking
  • La filosof铆a Lean Startup

6.2. Estrategias Lean startup.

  • El circuito crear-medir-aprender

6.3. El m茅todo Lean startup y la gesti贸n de Recursos Humanos.

  • La sabidur铆a de los cincos porqu茅s
  • Las cinco culpas

6.4. Contenidos pr谩cticos.

Ideal para todos aquellos interesados en encontrar el modelo de negocio m谩s rentable para su idea empresarial.

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Ciberseguridad Usuario

Online 路 30 horas 路 incluido en Pack Seguridad

1. LA SEGURIDAD EN LOS SISTEMAS DE INFORMACI脫N

1.1 Conceptos de seguridad

1.2 Clasificaci贸n de las medidas de seguridad

1.3 Requerimientos de seguridad en los sistemas

1.4 芦Hacker禄

1.5 驴Y los ataques de pa铆ses del Este?

2. CIBERSEGURIDAD

2.1 Concepto de ciberseguridad

2.2 Vulnerabilidades

2.3 Amenazas m谩s frecuentes

2.4 Tecnolog铆as de seguridad

2.5 Gesti贸n de la seguridad inform谩tica

2.6 Copias de seguridad

3. SOFTWARE PELIGROSO

3.1 Conceptos sobre software da帽ino

3.2 Clasificaci贸n de software da帽ino

3.3 Descripci贸n de las amenazas. Virus

3.4 Otras amenazas

3.5 Amenazas avanzadas y en los m贸viles

4. SEGURIDAD EN REDES INAL脕MBRICAS (WIFI)

4.1 El entorno inal谩mbrico

4.2 Protocolos Wifi

4.3 Protocolos de seguridad

4.4 Canales

4.5 C贸mo realizar una intrusi贸n en una red WiFi

4.6 Wifi profesional: 802.1x

4.7 NFC

5. HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD

5.1 Herramientas de seguridad

5.2 Autenticaci贸n de usuarios

5.3 Control de acceso a Internet

6. REGLAMENTOS Y ASPECTOS LEGALES

6.1 Crisis del 芦coronavirus禄

6.2 RGPD

6.3 ISO 270001. Seguridad de la informaci贸n

6.4 Supuestos legales

6.5 Protecci贸n ante compras y fraude en Internet

6.6 Derecho al olvido

Ideal para todos aquellos interesados en aprender cu谩les son las principales amenazas en Internet y c贸mo funcionan.

A partir de este conocimiento, aprenderemos c贸mo protegernos ante ellas, mediante t茅cnicas preventivas que har谩n que nuestra documentaci贸n y privacidad est茅n a salvo.

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Curso Online Ciberseguridad Usuario Hacker Prevenci贸n Malware Virus
Comunicaci贸n Eficaz Ponencia Elevator Pitch Oratoria Conferenciante Verbal Cursos Online Madrid

Comunicaci贸n Eficaz

Online 路 40 horas 路 incluido en Pack Com. y Venta

1.-La importancia de la comunicaci贸n, antecedentes y aspectos generales

1.1. Antecedentes hist贸ricos de la comunicaci贸n
1.2. La comunicaci贸n, aspectos generales
1.3. Tipos de comunicadores

2.-La comunicaci贸n verbal: partes de la comunicaci贸n, niveles en la comunicaci贸n, tipos de comunicadores

2.1. Comunicaci贸n verbal

3.-Habilidades sociales y comunicaci贸n. La escucha activa y empat铆a

3.1. Las habilidades sociales, aspectos generales.
3.2. La asertividad
3.3. La escucha activa
3.4. La empat铆a

4.-La comunicaci贸n efectiva en la empresa. Comunicaci贸n interna y externa. Los equipos de trabajo y el liderazgo

4.1. La comunicaci贸n en la empresa
4.2. Equipos de trabajo
4.3. El liderazgo

5.-Comunicaci贸n no verbal: El concepto y la importancia de la comunicaci贸n no verbal. La kinesia

5.1. Concepto de comunicaci贸n no verbal
5.2. Importancia de la comunicaci贸n no verbal
5.3. Componentes de la comunicaci贸n no verbal: kinesia

6.-Comunicaci贸n no verbal: La paraling眉铆stica y prox茅mica. La comunicaci贸n escrita.

6.1. Paraling眉铆stica
6.2. Prox茅mica
6.3. La comunicaci贸n escrita

7.-Barreras, conflictos y miedos en la comunicaci贸n. Los rumores

7.1. Barreras en la comunicaci贸n
7.2. El conflicto y su soluci贸n
7.3. Los rumores

8.-La calidad de la comunicaci贸n en la empresa

8.1. La calidad

9.-Comunicaci贸n personalizada, personas con dificultades

9.1. Introducci贸n
9.2. La comunicaci贸n con personas con discapacidad m贸vil, ceguera, sordera o mental
9.3. Otras comunicaciones personalizadas

10.-Comunicaci贸n, inteligencia emocional y PNL

10.1. Inteligencia emocional
10.2. Programaci贸n neuroling眉铆stica. PNL.

11.-Comunicaci贸n y nuevas tecnolog铆as I

11.1. El ciberespacio
11.2. Internet
11.3. Nuevas tecnolog铆as, comunicaci贸n y herramientas I

12.-Comunicaci贸n y nuevas tecnolog铆as II

12.1. Redes sociales
12.2. Los blogs
12.3. Comunicaci贸n m贸vil
12.4. Correo electr贸nico
12.5. Networking

Ideal para todos aquellos interesados en comunicaci贸n verbal y no verbal, habilidades sociales, comunicaci贸n efectiva, barreras, tipos de comunicadores y la importancia de todo esto en las relaciones interpersonales, tanto en el plano laboral como personal.

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Contabilidad para Pymes

Online 路 60 horas 路 incluido en Pack Finanzas

1. ACTIVO, PASIVO Y NETO

1.1. Introducci贸n
1.2. Esquema de aprendizaje
1.3. 驴Qu茅 es la contabilidad?
1.4. Fases de la actividad contable
1.5. Usuarios de la contabilidad
1.6. Documentaci贸n mercantil y contable
1.7. Elementos que integran el patrimonio de una empresa
1.8. Masas patrimoniales

2. CUENTAS CONTABLES

2.1. Introducci贸n
2.2. Esquema de aprendizaje
2.3. Hechos y cuentas contables
2.4. Terminolog铆a y funcionamiento de las cuentas
2.5. El porqu茅 del Plan General de Contabilidad
2.6. Estructura del Plan General de Contabilidad para Pymes
2.7. An谩lisis del cuadro de cuentas del Plan General de Contabilidad

3. EL CICLO CONTABLE

3.1. Introducci贸n
3.2. Esquema de aprendizaje
3.3. El ciclo contable
3.4. Obligaciones y plazos relativos a la contabilidad
3.5. Infracciones y sanciones relativas a la contabilidad
3.6. Anotaciones en el libro Mayor
3.7. Anotaciones en el libro Diario
3.8. Conexi贸n entre los libros Mayor y Diario
3.9. El libro de Inventarios y Cuentas Anuales

4. SUPUESTOS DE CONTABILIDAD

4.1. Introducci贸n
4.2. Esquema de aprendizaje
4.3. Supuesto b谩sico A: m茅todo administrativo
4.4. Supuesto b谩sico B: m茅todo especulativo
4.5. Supuesto b谩sico C: m茅todo especulativo con IVA
4.6. Supuesto b谩sico D: otras operaciones

5. VENTAS, COMPRAS Y SERVICIOS EXTERIORES

5.1. Introducci贸n
5.2. Esquema de aprendizaje
5.3. Las ventas de bienes y prestaciones de servicios.
5.4. Las compras de bienes y servicios facturables
5.5. Los servicios exteriores

6. COBROS Y PAGOS

6.1. Introducci贸n
6.2. Esquema de aprendizaje
6.3. Cobros y pagos por caja
6.4. Pagos con mediaci贸n bancaria
6.5. Cobros con mediaci贸n bancaria

7. INMOVILIZADO

7.1. Introducci贸n
7.2. Esquema de aprendizaje
7.3. Compras de inmovilizado
7.4. Renting
7.5. Leasing
7.6. Inmovilizado fabricado por la empresa
7.7. Amortizaci贸n
7.8. Deterioro de valor
7.9. Venta y baja del inmovilizado

8. GASTOS DE PERSONAL, IMPUESTOS Y SUBVENCIONES

8.1. Introducci贸n
8.2. Esquema de aprendizaje
8.3. Los gastos de personal
8.4. Impuestos
8.5. Subvenciones

9. OTRAS OPERACIONES

9.1. Introducci贸n
9.2. Esquema de aprendizaje
9.3.Liquidaciones de intereses
9.4.Cuentas de cr茅dito
9.5. Pr茅stamos
9.6. Otras deudas financieras
9.7. El impago

10. CIERRE DEL EJERCICIO

10.1. Introducci贸n
10.2. Esquema de aprendizaje
10.3. Las amortizaciones
10.4. Los inventarios de existencias
10.5. Los deterioros de valor
10.6. Periodificaci贸n de ingresos y gastos
10.7. Facturas pendientes
10.8. Reclasificaci贸n de partidas de activo y pasivo
10.9. El impuesto sobre el beneficio
10.10. Los asientos de regularizaci贸n y cierre
10.11. Los libros de contabilidad y otras obligaciones contables

11. CUENTAS ANUALES I

11.1. Introducci贸n
11.2. Esquema de aprendizaje
11.3. Las cuentas anuales
11.4. El balance
11.5. La cuenta de p茅rdidas y ganancias

12. CUENTAS ANUALES II

12.1. Introducci贸n
12.2. Esquema de aprendizaje
12.3. La memoria
12.4. El ECPN o Estado de Cambios en el Patrimonio Neto

Ideal para todos aquellos emprendedores y gestores que quieren mejorar y optimizar c贸mo llevar la contabilidad pr谩ctica de su negocio.

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Contabilidad Pr谩ctica Pymes Curso Online Madrid Emprende Formaci贸n Emprendedores
Creaci贸n Contenidos Gamificaci贸n Mobile Learning Aprendizaje Cursos Online Madrid Emprende

Creaci贸n Contenidos, Mobile Learning y Gamificaci贸n

Online 路 90 horas 路 incluido en Pack Social Media

1. INTRODUCCI脫N A LA ENSE脩ANZA CON DISPOSITIVOS M脫VILES.

1.1. 驴Qu茅 es el Mobile Learning?.
1.2. La conectidad como evoluci贸n en la brecha digital.
1.3. E-learning.
1.4. B-learning.
1.5. M-learning.
1.6. Est谩ndares en el Mobile Learning.

2. EL FUTURO DEL APRENDIZAJE M脫VIL. IMPLICACIONES PARA LA PLANIFICACI脫N.

2.1. Condicionantes sociales para el futuro del aprendizaje m贸vil.
2.2. Contextos de aprendizaje.
2.3. Infraestructuras y conectividad.
2.4. Planificaci贸n para la gesti贸n de la educaci贸n mobile.
2.5. Educaci贸n Mobile incluyente y segura.

3. EXPERIENCIAS EDUCATIVAS CON MOBILE LEARNING.

3.1. 驴Qu茅 se entiende por una experiencia Mobile?.
3.2. Legislaci贸n para el consumo de recursos.
3.3. Pol铆ticas de utilizaci贸n de dispositivos en las distintas etapas educativas.
3.4. Aplicaciones y herramientas para el Mobile Learning.
3.5. An谩lisis de experiencias desde el punto de vista del consumo de recursos y de la utilizaci贸n de dispositivos.

4. TECNOLOG脥AS UTILIZADAS EN MOBILE LEARNING.

4.1. Dispositivos m贸viles, an谩lisis para su uso educativo.
4.2. Tecnolog铆as de acceso y tecnolog铆as de localizaci贸n.
4.3. Gesti贸n de alumnos con dispositivos m贸viles.
4.4. Evoluciones t茅cnicas en las aplicaciones.
4.5. An谩lisis de los sistemas operativos m谩s compatibles.

5. EL THINKING BASED LEARNING TBL, PASO PREVIO A LA CREACI脫N DE CONTENIDOS.

5.1. 驴Qu茅 es el Thinking Based Learning?.
5.2. Fases del TBL.
5.3. Dimensiones del TBL
5.4. Est谩ndares de competencia para el pensamiento cr铆tico.
5.5. Proyectos TBL.

6. LA CREACI脫N DE CONTENIDOS Y EL LENGUAJE MOBILE LEARNING.

6.1. El uso del lenguaje audiovisual.
6.2. Visualizaci贸n de contenidos.
6.3. Interacci贸n con los contenidos.
6.4. Creaci贸n, publicaci贸n y comunicaci贸n de contenidos.
6.5. Aprendizaje basado en proyectos ABP, fuera del aula.

7. CREACI脫N DE CONTENIDOS PARA LA METODOLOG脥A FLIPPED CLASSROOM.

7.1. 驴Por qu茅? 驴Qu茅 es y qu茅 no es?.
7.2. Los cuatro pilares.
7.3. Metodolog铆a o 驴c贸mo organizar la clase si no hay clase?.
7.4. Indicadores para la creaci贸n de contenidos en Flipped Classroom.
7.5. Edici贸n de v铆deo para generar contenidos.
7.6. Utilizaci贸n de apps como herramientas de creaci贸n.

8. LA GAMIFICACI脫N COMO ESTRATEGIA DID脕CTICA.

8.1. El uso del juego en el aula, ventajas y desventajas.
8.2. El uso del juego en el aula, como gestor de emociones.
8.3. Din谩micas de la gamificaci贸n en los procesos de aprendizaje.
8.4. 驴C贸mo plantear un proceso de gamificaci贸n?.
8.5. La evaluaci贸n del juego.
8.6. Ideas para la gamificaci贸n.

9. MUNDOS VIRTUALES 3D EN LA EDUCACI脫N.

9.1. Qr.
9.2. Realidad aumentada.
9.3. Impresi贸n 3D.
9.4. Reconocimiento de im谩genes, patrones y formas.
9.5. Sistemas de visualizaci贸n en 3D.

Ideal para todos aquellos emprendedores, educadores y gestores de entornos formativos que quieran generar contenido de calidad que amplifique, impulse y fidelice su proyecto educativo.

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Creaci贸n Empresas

Online 路 50 horas 路 incluido en Pack Negocios

1. Sociedad, empresa y empresario

1.1. De la Revoluci贸n Industrial a la actualidad
1.2. Desarrollo econ贸mico hasta nuestros d铆as
1.3. La empresa y el empresario en la actualidad
1.4. 驴Qu茅 supone la empresa y el empresario en la sociedad actual?
1.5. Facilidades a los emprendedores
1.6. La nueva econom铆a
1.7. Aspectos sociales e institucionales
1.8. Internet
1.9. Nuevos yacimientos de empleo

2. Emprendedores

2.1. Los valores
2.2. El esp铆ritu empresarial
2.3. Emprendedores, factores personales, familiares, sociales y educativos

3. La idea

3.1. La idea
3.2. El origen de las ideas
3.3. T茅cnicas para fomentar la creatividad
3.4. Evaluaci贸n de la idea

4. La visi贸n, la misi贸n y los objetivos

4.1. La visi贸n
4.2. La misi贸n
4.3. Objetivos de la organizaci贸n
4.4. An谩lisis del entorno de la empresa

5. El mercado, el plan de marketing y de producci贸n

5.1. El mercado espec铆fico en el que trabajaremos
5.2. Plan de Marketing
5.3. Plan de producci贸n

6. Recursos Humanos

6.1. Organizaci贸n
6.2. Los Recursos Humanos
6.3. La planificaci贸n de Recursos Humanos
6.4. Equipos de trabajo
6.5. El liderazgo

7. La financiaci贸n

7.1. La financiaci贸n
7.2. Opciones de financiaci贸n

8. La forma jur铆dica

8.1. Lo que hay que tener en cuenta al efectuar la elecci贸n
8.2. Sociedades Mercantiles
8.3. Sociedades mercantiles especiales
8.4. Personas f铆sicas

9. Tr谩mites y subvenciones

9.1. Tr谩mites para poner en marcha una empresa
9.2. Proceso de constituci贸n y adopci贸n de personalidad jur铆dica
9.3. Subvenciones y ayudas

10. La creaci贸n de la empresa

10.1. La creaci贸n de la empresa
10.2. La franquicia
10.3. La empresa familiar
10.4. Compra de empresas
10.5. La intracreaci贸n
10.6. El fracaso del emprendedor
10.7. Vocabulario empresarial

Ideal para todos aquellos interesados聽con 谩nimo creativo y ganas de apostar por un proyecto empresarial propio, para que sepan qu茅 tienen que hacer en cada momento, y en ning煤n caso se sientan desamparados o perdidos.

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Creaci贸n Empresas Emprendedores Negocio Pasos Curso Online Formaci贸n
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Econom铆a Digital y Smart Contracts

Online 路 25 horas 路 incluido en Pack Negocios

1. ECONOM脥A DIGITAL

聽 1.1 驴Qu茅 es la econom铆a digital?

聽 1.2 驴Transformaci贸n Digital: Transformaci贸n… o Digital?

聽 1.3 Econom铆a Digital

聽 1.4 Smart Contracts como consecuencia de la econom铆a digital

聽 1.5 Smart Contracts: definici贸n

聽 1.6 Tokenizaci贸n y smart contracts

聽 1.7 Usos de los smart contracts y relaci贸n con Blockchain

聽 1.8 Aclarando t茅rminos y sus relaciones

2. INTRODUCCI脫N A LOS SMART CONTRACTS

聽 2.1 驴Qu茅 son los Smart Contracts?

聽 2.2 Caracter铆sticas esenciales de los smart contracts

聽 2.3 Cuatro pilares fundamentales de los Smart Contracts

聽 2.4 驴Qu茅 cambiar谩n los Smart Contracts?

3. CONOCIMIENTO PR脕CTICO DE LOS SMART CONTRACTS

聽 3.1 驴Qu茅 debemos saber?

聽 3.2 Tecnolog铆a para Smart Contracts

聽 3.3 Smart legal contract o contrato legal inteligente

聽 3.4 Paradigma hacia el que nos dirigimos con los smart contracts

4. APLICACIONES DE LOS SMART CONTRACTS

聽 4.1 驴Qui茅n est谩 aplicando Smart Contracts?

聽 4.2 Aplicaciones adicionales

聽 4.3 Retos y riesgos

5. IDENTIDAD DIGITAL, NFTS Y DAOS

聽 5.1 Identidad Digital

聽 5.2 NFTs

聽 5.3 DAOs

6. METAVERSO Y GEMELOS DIGITALES

聽 6.1 Metaverso

聽 6.2 Gemelos digitales

7. TOKENIZACI脫N, IOT Y SMART CONTRACTS PARA PYMES

聽 7.1 Tokenizaci贸n de activos

聽 7.2 Smart Contracts en Pymes

聽 7.3 Aplicaci贸n de IoT

8. OTROS CASOS DE NEGOCIO APLICANDO SMART CONTRACTS

聽 8.1 Inmobiliario: Alquiler

聽 8.2 Inmobiliario: Compra y venta de propiedades

聽 8.3 Sector de la construcci贸n

聽 8.4 Sector Sanitario

聽 8.5 Gesti贸n de cadena de suministro (SCM)

聽 8.6 Aplicabilidad de los smart contracts

聽 8.7 Se帽ales comunes sobre cu谩ndo utilizar smart contracts

Ideal para todos aquellos empresarios avispados que saben que el blockchain ha llegado para quedarse.

Adopta un enfoque cr铆tico y con visi贸n de negocio sobre lo que realmente hay que saber de blockchain, Smart Contracts, NFts, DAOs, IOT y Metaverso.

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Marketing Digital

Online 路 130 horas 路 incluido en Pack Marketing

M脫DULO 1. DISCIPLINAS Y CONCEPTOS ESTRAT脡GICOS DEL MARKETING DIGITAL

聽 1. Adquisici贸n de los fundamentos del marketing digital

聽 2. Conocimiento del ecosistema, de los diferentes players y de los perfiles que componen el marketing digital

聽 3. Entendimiento de las claves del SEO, SEM, Display, Email marketing, Social Ads, Inbound, Program谩tica…

聽 4. Conocimiento de las herramientas de research y validaci贸n digital

聽 5. Entendimiento de los aspectos legales esenciales del marketing digital

M脫DULO 2. PLAN DE MARKETING DIGITAL

聽 1. Planteamiento del plan de marketing digital completo, efectivo y rentable y su correspondiente distribuci贸n presupuestaria por disciplinas

聽 2. Uso de herramientas para identificar tendencias y consumos, analizar el mercado e investigar sobre la competencia

聽 3. Entendimiento de la base de la anal铆tica digital para tener nociones de c贸mo se generan los datos digitales y ser capaces de tomar decisiones

M脫DULO 3. DIGITAL CONTENT PLAN & BRANDED CONTENT

聽 1. Comprensi贸n del Digital Content Plan & Branded Content

聽 2. Definici贸n y uso de los clientes ideales y uso de la herramienta Buyer Persona Canvas

聽 聽 2.1. Ventajas de la dedicaci贸n a los clientes ideales

聽 聽 2.2. Generaci贸n de perfiles de clientes ideales

聽 聽 2.3. C贸mo identificar clientes ideales

聽 聽 2.4. Creaci贸n de Buyer Persona Canvas

聽 3. Conocimiento de las fases y acciones de un Funnel de conversi贸n

聽 聽 3.1. Desarrollo de un Funnel de conversi贸n

聽 聽 3.2. Optimizaci贸n del Funnel de conversi贸n

聽 4. Aplicaci贸n de los principios del marketing en buscadores y las claves de la redacci贸n para SEO

M脫DULO 4. PROCESOS, HERRAMIENTAS Y CANALES DEL INBOUND MARKETING

聽 1. Comprensi贸n global de los componentes de un proyecto SEO

聽 聽 1.2. T铆tulo de la p谩gina

聽 聽 1.3. Descripci贸n de la p谩gina

聽 聽 1.4. Palabras Clave (en desuso)

聽 聽 1.5. Encabezados H1, H2 y H3

聽 聽 1.6. Im谩genes con atributos y nombre

聽 聽 1.7. Enlaces internos y externos con URL amigable

聽 聽 1.8. Evitar el uso de elementos que no indexan bien

聽 聽 1.9. Insertar un Sitemap XML

聽 2. Adquisici贸n de los conceptos b谩sicos de Marketing Automation

聽 聽 2.1. Definici贸n de objetivos

聽 聽 2.2. Preparaci贸n de la implementaci贸n de un proceso de Marketing Automation

聽 聽 2.3. Externalizaci贸n o internacionalizaci贸n del Marketing Automation

聽 聽 2.4. Elecci贸n de un buen software de Marketing Automation

聽 3. Conocimiento de las estrategias y herramientas para el marketing en redes sociales

聽 4. Uso del email marketing

聽 5.聽 Planteamiento de la anal铆tica como herramienta para la consecuci贸n de objetivos

M脫DULO 5. MARKETING EN BUSCADORES

聽 1. Conocimiento de los elementos clave e imprescindibles de c贸mo se monta una campa帽a en cada una de las plataformas y los principales factores del posicionamiento de SEM

聽 2. Comprensi贸n del dise帽o de una estrategia de SEM integrada en una estrategia de marketing global

聽 3. Dominio de los formatos publicitarios para ecommerce y marketplaces

聽 4. An谩lisis del ecosistema y funcionamiento de la Program谩tica y Real Time Bidding

聽 5. Adquisici贸n de las claves de c贸mo ejecutar las campa帽as y los soportes disponibles gracias a los datos y segmentaci贸n al detalle

聽 6. Aprendizaje sobre la generaci贸n de reporting de las campa帽as

M脫DULO 6. SOCIAL MEDIA MARKETING

聽 1. Comprensi贸n de la importancia del mobile marketing.

聽 2. Dominio de los principales formatos publicitarios en redes sociales y redes publicitarias

聽 3. Conocimiento de los elementos clave e imprescindibles de c贸mo se monta una campa帽a en cada una de las plataformas

聽 4. Creaci贸n y seguimiento de las estrategias de campa帽a y objetivos clave (KPI鈥檚)

聽 5. Comprensi贸n de los nuevos canales de adquisici贸n: plataformas, videojuegos, nuevas redes, marketing de influencers鈥

M脫DULO 7. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DE GESTI脫N, PERSONALES Y SOCIALES, PARA EL ENTORNO DIGITAL

聽 1. Impulso de habilidades digitales

聽 聽 1.1. Liderazgo participativo

聽 聽 1.2. Gesti贸n del cambio

聽 聽 1.3. Inteligencia emocional

聽 聽 1.4. Storytelling聽

聽 聽 1.5. Creaci贸n de marca personal

聽 聽 1.6. Comunicaci贸n y negociaci贸n en entornos digitales

聽 2. Comprensi贸n de las competencias necesarias para el nuevo entorno digital

聽 聽 2.1. La influencia digital

聽 聽 2.2. La colaboraci贸n en el entorno

聽 聽 2.3. La integraci贸n de la diversidad

聽 聽 2.4. La gesti贸n emocional

聽 聽 2.5. La agilidad en toma de decisiones

聽 聽 2.6. La anticipaci贸n en contextos digitales

聽 聽 2.7. La flexibilidad para la transformaci贸n

聽 聽 2.8. La asunci贸n de incertidumbre y riesgos

聽 聽 2.9. La elaboraci贸n, gesti贸n y difusi贸n de contenidos

聽 3. Conocimiento de las herramientas imprescindibles para

聽 聽 3.1. El trabajo colaborativo

聽 聽 3.2. El trabajo en remoto

聽 聽 3.3. La gesti贸n de proyectos

聽 聽 3.4. Automatizaci贸n de flujos de trabajo

聽 4. Pr谩ctica en las claves del trabajo en equipo y de la productividad en remoto

聽 5. Fomento del liderazgo participativo y la gesti贸n del cambio

聽 6. Dominio de la comunicaci贸n y la negociaci贸n en entornos digitales

聽 7. Pr谩ctica del modelo de competencias para el entorno digital

聽 8. Elaboraci贸n y de la marca personal desde la importancia del storytelling

Ideal para todos aquellos interesados en dise帽ar una estrategia de marketing omnicanal de captaci贸n y crecimiento del negocio para alcanzar y superar los objetivos marcados, seleccionando los canales, formatos y medios 贸ptimos de acuerdo con la audiencia y el producto, a trav茅s de contenidos de calidad.

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Fiscalidad B谩sica Impuestos IVA IRPF Empresas Madrid Emprende Cursos Formaci贸n

Fiscalidad B谩sica

Online 路 30 horas 路 incluido en Pack Finanzas

1. Introducci贸n al sistema tributario espa帽ol

1.1. El sistema tributario espa帽ol
1.2. Fuentes del derecho tributario
1.3. Elementos de la relaci贸n jur铆dico tributaria
1.4. Financiaci贸n de los entes p煤blicos
1.5. Sistema fiscal espa帽ol
1.6. Derechos y garant铆as de los contribuyentes
1.7. Eficacia de las normas tributarias
1.8. Principios impositivos

2. Impuesto sobre la Renta de Personas F铆sicas (IRPF) I

2.1. Naturaleza, objeto y 谩mbito de aplicaci贸n
2.2. Elementos b谩sicos de impuesto
2.3. Rendimientos del trabajo personal
2.4. Rendimientos de capital
2.5. Rendimientos de capital inmobiliario
2.6. Rendimientos de capital mobiliario
2.7. Rendimientos de actividades econ贸micas
2.8. Ganancias y p茅rdidas patrimoniales

3. Impuesto sobre la Renta de Personas F铆sicas (IRPF) II

3.1. Base imponible
3.2. Base liquidable
3.3. Cuota 铆ntegra
3.4. Cuota l铆quida
3.5. Cuota diferencial
3.6. Gesti贸n del impuesto

4. Impuesto sobre el Valor A帽adido (IVA) I

4.1. Introducci贸n
4.2. Naturaleza y 谩mbito de aplicaci贸n
4.3. Operaciones interiores: entregas de bienes y prestaciones de servicios
4.4. Adquisiciones intracomunitarias
4.5. Importaciones de bienes

5. Impuesto sobre el Valor A帽adido (IVA) II

5.1. Tipos de gravamen
5.2. La cuota
5.3. Deducciones
5.4. Regla de prorrata
5.5. R茅gimen de deducciones en sectores diferenciados
5.6. Deducciones anteriores al comienzo de las actividades
5.7. Regularizaci贸n de deducciones por bienes de inversi贸n
5.8. Obligaciones formales
5.9. Facturaci贸n
5.10. Documentos contables
5.11. Liquidaci贸n del impuesto
5.12. Reg铆menes especiales

6. Impuesto de Sociedades (IS) I

6.1. Hecho imponible y sujeto pasivo
6.2. C谩lculo de impuesto de sociedades

7. Impuesto de Sociedades (IS) II

7.1. Retenciones y pagos a cuenta
7.2. El 铆ndice de entidades
7.3. Declaraciones

8. Transmisiones Patrimoniales

8.1. Introducci贸n
8.2. Impuesto sobre transmisiones patrimoniales onerosas
8.3. Impuesto sobre operaciones societarias
8.4. Impuesto sobre actos jur铆dicos documentados
8.5. Disposiciones comunes

9. Impuesto de sucesiones y donaciones

9.1. Introducci贸n
9.2. Disposiciones generales
9.3. Obligaciones formales
9.4. Gesti贸n del impuesto
9.5. Herencias, legados y dem谩s t铆tulos sucesorios
9.6. Donaciones y negocios jur铆dicos gratuitos e 铆nter vivos
9.7. Seguros de vida

10. Tributos Locales

10.1. Introducci贸n
10.2. Impuesto sobre bienes inmuebles
10.3. Impuesto sobre actividades econ贸micas
10.4. Impuesto sobre veh铆culos de tracci贸n mec谩nica
10.5. Impuesto sobre construcciones instalaciones y obra
10.6. El impuesto sobre el incremento de valor de los terrenos de naturaleza urbana

Ideal para todos aquellos emprendedores que quieran conocer el funcionamiento del Sistema Tributario Espa帽ol en lo referente a Impuesto de Sociedades, IVA, IRPF, Impuesto de Sucesiones y Donaciones, Transmisiones Patrimoniales y Tributos locales.

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Negocios Online 2.0

Online 路 210 horas 路 incluido en Pack Negocios

1. EL DESARROLLO DEL NEGOCIO ONLINE

1.1. C贸mo iniciar un proyecto de negocios online

1.2. El an谩lisis de la solidez del futuro del negocio online

1.3. Objetivos: 驴Tienda virtual, escaparate o canal de comunicaci贸n?

1.4. Riesgos antes de comenzar con el negocio online

1.5. Casos de 茅xito: Negocios que funcionan en Internet

2. C脫MO DESARROLLAR UN ADECUADO PLAN DE NEGOCIOS ONLINE

2.1. Online business plan

2.2. Resumen ejecutivo

2.3. Definir el negocio: p煤blico objetivo y mercado potencial

2.4. Especificaci贸n del producto o servicio

2.5. Requerimientos humanos y tecnol贸gicos

2.6. Organizaci贸n interna del negocio online

2.7. Desarrollo del plan de marketing estrat茅gico

2.8. El Plan econ贸mico-financiero

2.9. Timing de implantaci贸n del negocio online

3. DISE脩O Y USABILIDAD DE LA P脕GINA WEB DEL NEGOCIO ONLINE

3.1. Pasos previos al dise帽o web: dominio, hosting, etc.

3.2. C贸mo elegir un proveedor para un dise帽o web a medida

3.3. Pr谩cticos: Aplicaciones de software disponibles

3.4. Caso real: Virtual Shop

3.5. Estructura del negocio online: backoffice y frontffice

3.6. C贸mo realizar el mantenimiento: pedidos, facturas, etc

3.7. Dise帽o y usabilidad de la p谩gina web

3.8. Consejos para el dise帽o web

4. SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES DE VENTA ONLINE

4.1. Requerimientos de seguridad en la venta online

4.2. Protocolos de seguridad existentes y c贸mo deben seguirse

4.3. C贸mo garantizar la seguridad en la pasarela de pago

4.4. Adquirir un certificado de seguridad digital

4.5. Cumplir con la legislaci贸n vigente: protecci贸n de datos

5. LA LOG脥STICA DE UN NEGOCIO ONLINE

5.1. Identificaci贸n de las necesidades log铆sticas del negocio online

5.2. La gesti贸n pr谩ctica del almacenaje y la distribuci贸n del producto

5.3. Caso real: Elegir un sistema de informaci贸n log铆stico

5.4. La gesti贸n de las relaciones con las empresas de transporte

5.5. La posibilidad de externalizar los servicios de log铆stica

5.6. Caso de 脡xito: La log铆stica en un negocio online

6. POSICIONAMIENTO SEO DE LA P脕GINA WEB

6.1. Claves para el posicionamiento SEO de la p谩gina Web

6.2. Definici贸n de la estrategia de posicionamiento SEO

6.3. C贸mo elegir un buen profesional analista SEO

6.4. Aplicaci贸n de los principios del SEO al negocio Online

7. MARKETING EN BUSCADORES O SEM

7.1. Posicionamiento del negocio online a trav茅s del SEM

7.2. C贸mo realizar una correcta segmentaci贸n del target objetivo

7.3. Aplicaci贸n y uso del Google Ads para el posicionamiento de la web

7.4. C贸mo contratar una campa帽a SEM con Google Ads

8. C脫MO PROMOCIONAR EL NEGOCIO ONLINE: ATRAER TR脕FICO A LA WEB

8.1. El Plan de marketing online

8.2. Cu谩nto debemos invertir en promoci贸n online

8.3. Planificar de forma eficaz las campa帽as de e-mail Marketing

8.4. La gesti贸n pr谩ctica de una campa帽a de 鈥渂anners鈥

8.5. Participar en los programas de Afiliados

8.6. Cu谩ndo recurrir a las agencias de publicidad online

9. OFRECER EL MEJOR SERVICIO DE ATENCI脫N AL CLIENTE

9.1. Conseguir la fidelidad del cliente hacia el negocio online

9.2. Caso real: sistemas de e-CRM actuales

9.3. Dar soporte a la atenci贸n al cliente en el negocio online

9.4. Recuperar al cliente insatisfecho: reclamaciones y quejas

10. TECNOLOG脥A, COMUNICACI脫N ONLINE Y REDES SOCIALES

10.1. Adaptarse al r谩pido avance de las tecnolog铆as

10.2. Redes sociales actuales y tendencias futuras

10.3. Redes sociales gen茅ricas: Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.

10.4. Redes sociales espec铆ficas: Flickr, YouTube, etc.

10.5. Nuevos dispositivos de comunicaci贸n: smartphones, tablets, etc.

10.6. Otras redes sociales: Foursquare, Facebook Places, Instagram, Pinterest, etc.

10.7. El futuro de las tecnolog铆as y de la comunicaci贸n online

10.8. Evoluci贸n hacia la web聽

11. CAPTACI脫N Y FIDELIZACI脫N DE CLIENTES A TRAV脡S DE LAS REDES SOCIALES

11.1. Branding en Redes Sociales

11.2. Orientar una p谩gina de Facebook a la captaci贸n de seguidores

11.3. Gestionar un perfil en Twitter y convertirse en referente

11.4. Estar en otras redes sociales tem谩ticas: Youtube, Flickr, etc.

11.5. Aplicaciones para aprovechar las ventajas de la geolocalizaci贸n

11.6. Social Shopping: c贸mo vender a trav茅s de redes sociales

12. GESTI脫N DE BLOG CORPORATIVO

12.1. Coste y requerimientos para el desarrollo de un Blog corporativo

12.2. T茅cnicas para atraer tr谩fico de calidad a trav茅s del Blog

12.3. C贸mo adecuar los contenidos para fidelizar al cliente

12.4. El Blog en la estrategia online del hotel: Facebook Connect, etc.

12.5. Ejercicio pr谩ctico: C贸mo crear un blog con Blogger, paso a paso

12.6. Ejercicio pr谩ctico: C贸mo crear un blog con WordPress, paso a paso

13. MARKETING聽

13.1. Value Management: Prepararse para el marketing聽

13.2. Co-Creation: El cliente como creador del producto

13.3. Comunidades.: Comunicaci贸n Cliente-Cliente

13.4. Creaci贸n de campa帽as de comunicaci贸n en la web sem谩ntica

13.5. El impacto del marketing en la estrategia de la empresa

13.6. Sostenibilidad y responsabilidad social en el nuevo marketing

13.7. Ejemplo real: nuestra marca y su ADN social

14. AN脕LISIS Y ESTAD脥STICAS

14.1. C贸mo controlar del negocio online de forma eficaz

14.2. An谩lisis de los indicadores de informaci贸n general

14.3. Caso pr谩ctico: uso de Google Analytics para la medici贸n de la web

14.4. Evaluaci贸n de la reputaci贸n de la marca en Internet

14.5. El cuadro de mando del negocio online

14.6. Otras aplicaciones de medici贸n de tr谩fico

15. REQUISITOS LEGALES EN LA ACTIVIDAD DE UN NEGOCIO ONLINE

15.1. La Sociedad y la forma legal m谩s adecuada

15.2. La gesti贸n de la protecci贸n de datos

15.3. Las condiciones de Contrataci贸n

15.4. Servicios de la sociedad de informaci贸n y el Comercio Electr贸nico

15.5. Ley de Ordenaci贸n del comercio minorista

Ideal para todos aquellos emprendedores y empresarios que quieren adquirir conocimientos t茅cnicos propios de la actividad de un negocio online relativos a la planificaci贸n, log铆stica, marketing, servicio, tecnolog铆a y comunicaci贸n.

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Curso Creaci贸n Negocios Online Digital Formaci贸n Empresas Emprendimiento
Seguridad Inform谩tica Virus Malware Ataques Cortafuegos Curso Formaci贸n Online Emprendedores

Seguridad Inform谩tica

Online 路 100 horas 路 incluido en Pack Seguridad

1. INTRODUCCI脫N A LA SEGURIDAD

聽 聽1.1. Introducci贸n a la seguridad de informaci贸n

聽 聽1.2. Modelo de ciclo de vida de la seguridad de la informaci贸n

聽 聽1.3. Confidencialidad, integridad y disponibilidad. Principios de protecci贸n de la seguridad de la informaci贸n

聽 聽1.4. Pol铆ticas de seguridad

聽 聽1.5. T谩cticas de ataque

聽 聽1.6. Concepto de hacking

聽 聽1.7. 脕rbol de ataque

聽 聽1.8. Lista de amenazas para la seguridad de la informaci贸n

聽 聽1.9. Vulnerabilidades

聽 聽1.10. Vulnerabilidades en sistemas Windows

聽 聽1.11. Vulnerabilidades en aplicaciones multiplataforma

聽 聽1.12. Vulnerabilidades en sistemas Unix y Mac OS

聽 聽1.13. Buenas pr谩cticas y salvaguardas para la seguridad de la red

聽 聽1.14. Recomendaciones para la seguridad de su red

2. POL脥TICAS DE SEGURIDAD

聽 聽2.1. Introducci贸n a las pol铆ticas de seguridad

聽 聽2.2. 驴Por qu茅 son importantes las pol铆ticas?

聽 聽2.3. Qu茅 debe de contener una pol铆tica de seguridad

聽 聽2.4. Lo que no debe contener una pol铆tica de seguridad

聽 聽2.5. C贸mo conformar una pol铆tica de seguridad inform谩tica

聽 聽2.6. Hacer que se cumplan las decisiones sobre estrategia y pol铆ticas

3. AUDITOR脥A Y NORMATIVA DE SEGURIDAD

聽 聽3.1. Introducci贸n a la auditor铆a de seguridad de la informaci贸n y a los sistemas de gesti贸n de seguridad de la informaci贸n

聽 聽3.2. Ciclo del sistema de gesti贸n de seguridad de la informaci贸n

聽 聽3.3. Seguridad de la informaci贸n

聽 聽3.4. Definiciones y clasificaci贸n de los activos

聽 聽3.5. Seguridad humana, seguridad f铆sica y del entorno

聽 聽3.6. Gesti贸n de comunicaciones y operaciones

聽 聽3.7. Control de accesos

聽 聽3.8. Gesti贸n de continuidad del negocio

聽 聽3.9. Conformidad y legalidad

4. ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD

聽 聽4.1. Menor privilegio

聽 聽4.2. Defensa en profundidad

聽 聽4.3. Punto de choque

聽 聽4.4. El eslab贸n m谩s d茅bil

聽 聽4.5. Postura de fallo seguro

聽 聽4.6. Postura de negaci贸n establecida: lo que no est谩 prohibido

聽 聽4.7. Postura de permiso establecido: lo que no est谩 permitido

聽 聽4.8. Participaci贸n universal

聽 聽4.9. Diversificaci贸n de la defensa

聽 聽4.10. Simplicidad

5. EXPLORACI脫N DE LAS REDES

聽 聽5.1. Exploraci贸n de la red

聽 聽5.2. Inventario de una red. Herramientas del reconocimiento

聽 聽5.3. NMAP Y SCANLINE

聽 聽5.4. Reconocimiento. Limitar y explorar

聽 聽5.5. Reconocimiento. Exploraci贸n

聽 聽5.6. Reconocimiento. Enumerar

6. ATAQUES REMOTOS Y LOCALES

聽 聽6.1. Clasificaci贸n de los ataques

聽 聽6.2. Ataques remotos en UNIX

聽 聽6.3. Ataques remotos sobre servicios inseguros en UNIX

聽 聽6.4. Ataques locales en UNIX

聽 聽6.5. 驴Qu茅 hacer si recibimos un ataque?

7. SEGURIDAD EN REDES ILAN脕MBRICAS

聽 聽7.1. Introducci贸n

聽 聽7.2. Introducci贸n al est谩ndar inal谩mbrico 802.11 鈥 WIFI

聽 聽7.3. Topolog铆as

聽 聽7.4. Seguridad en redes Wireless. Redes abiertas

聽 聽7.5. WEP

聽 聽7.6. WEP. Ataques

聽 聽7.7. Otros mecanismos de cifrado

8. CRIPTOGRAF脥A Y CRIPTOAN脕LISIS

聽 聽8.1. Criptograf铆a y criptoan谩lisis: introducci贸n y definici贸n

聽 聽8.2. Cifrado y descifrado

聽 聽8.3. Ejemplo de cifrado: relleno de una sola vez y criptograf铆a cl谩sica

聽 聽8.4. Ejemplo de cifrado: criptograf铆a moderna

聽 聽8.5. Comentarios sobre claves p煤blicas y privadas: sesiones

9. AUTENTICACI脫N

聽 聽9.1. Validaci贸n de identificaci贸n en redes

聽 聽9.2. Validaci贸n de identificaci贸n en redes: m茅todos de autenticaci贸n

聽 聽9.3. Validaci贸n de identificaci贸n basada en clave secreta compartida: protocolo

聽 聽9.4. Establecimiento de una clave compartida: intercambio de claves Diffie-Hellman

聽 聽9.5. Validaci贸n de identificaci贸n usando un centro de distribuci贸n de claves

聽 聽9.6. Protocolo de autenticaci贸n Kerberos

聽 聽9.7. Validaci贸n de identificaci贸n de clave p煤blica

聽 聽9.8. Validaci贸n de identificaci贸n de clave p煤blica: protocolo de interbloqueo

Ideal para todos aquellos interesados en gestionar la seguridad inform谩tica en la empresa. C贸mo combatir virus, hackers y dem谩s vulnerabilidades inform谩ticas

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A partir de ese momento, tienes un mes de plazo para poder realizar la formaci贸n.

Gesti贸n Subvenciones

Online 路 20 horas 路 incluido en Pack Dllo. Local

1. Subvenciones: Disposiciones generales.

2.Concesi贸n y gesti贸n de las subvenciones.

3.Procedimientos, gu铆as y formularios.

4.Reintegro de las subvenciones.

5.Control financiero de subvenciones.

Ideal para todos aquellos interesados en conocer las caracter铆sticas y elementos de las subvenciones.

Analizar los procedimientos de solicitud y reintegro de subvenciones, as铆 como su control.

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A partir de ese momento, tienes un mes de plazo para poder realizar la formaci贸n.

Gesti贸n Subvenciones Curso Online Formaci贸n Madrid Emprende
Gesti贸n Tributaria Local Online Curso Impuestos Tasas Emprendedores Empresas

Gesti贸n Tributaria Local

Online 路 30 horas 路 incluido en Pack Dllo. Local

1. Introducci贸n al Sistema Tributario

2.La Gesti贸n Tributaria en la Administraci贸n local

3.El Impuesto sobre Bienes Inmuebles: IBI

4.El Impuesto sobre Actividades Econ贸micas: IAE

5.El Impuesto sobre veh铆culos de tracci贸n mec谩nica: IVTM

6.El impuesto sobre construcciones, instalaciones y obras: ICIO

7.El impuesto sobre el incremento de valor de los terrenos de naturaleza urbana: IIVTNU

8.Las Tasas

9.Las Contribuciones Especiales

Ideal para todos aquellos interesados en conocer los tributos que son competencia de la Administraci贸n local, su clasificaci贸n, peculiaridades y criterios de aplicaci贸n, as铆 como el R茅gimen Jur铆dico que regula su aplicaci贸n.

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A partir de ese momento, tienes un mes de plazo para poder realizar la formaci贸n.

Ingl茅s: Gesti贸n Comercial

Online 路 200 horas 路 incluido en Ingl茅s Empresa

A. PR脕CTICAS

1. Dada una situaci贸n supuesta de comunicaci贸n personal con un cliente, identificar y practicar estructuras para expresar inter茅s, sorpresa, negaci贸n, confirmaci贸n, e indignaci贸n

2. Dada una situaci贸n supuesta de comunicaci贸n personal con un cliente, identificar y practicar con las estructuras para expresar opiniones, de forma oral y escrita

3. En distintas situaciones de relaci贸n con clientes

3.1. Utilizar correctamente frases de cortes铆a, de acuerdo, y desacuerdo

4. En conversaciones telef贸nicas simuladas con un cliente extranjero

4.1. Realizar y aceptar sugerencias

4.2. Proponer y aceptar consejos

5. A partir de conversaciones telef贸nicas simuladas en ingl茅s:

5.1. Verificar la exactitud del n煤mero marcado

5.2. Identificarse e identificar al interlocutor observando las normas de protocolo

5.3. Adaptar una actitud y conversaci贸n a la situaci贸n e interlocutor

5.4. Transmitir la informaci贸n

5.5. Despedirse

6. En una conversaci贸n telef贸nica

6.1. Tomar y anotar recados telef贸nicos

6.2. Mantener la conversaci贸n de forma fluida y correcta

7. Dado un supuesto de conversaci贸n telef贸nica en ingl茅s

7.1. Dejar un mensaje en el contestador

7.2. Explotar mensajes en ingl茅s dejados en el contestador

8. En una supuesta conversaci贸n con un cliente para resolver una reclamaci贸n de un caso convenientemente caracterizado

8.1. Utilizar las estructuras adecuadas para informarse

8.2. Interpretar la informaci贸n recibida

8.3. Dar respuesta a la reclamaci贸n

9. Dado un pedido de compra y una factura en ingl茅s, interpretarlos

10. Dadas distintas cartas y/o fax en ingl茅s

10.1. Traducirlos

10.2. Sintetizarlos

11. A partir de distintos mensajes comerciales elaborados en espa帽ol, conteniendo las especificaciones adecuadas

11.1. Redactar las correspondientes cartas en ingl茅s

11.2. Redactar los correspondientes fax en ingl茅s

12. En distintos supuestos convenientemente caracterizados

12.1. Redactar una carta solicitando y/o concertando una reuni贸n con un cliente

13. En una simulada reuni贸n de trabajo con unos clientes extranjeros

13.1. Tomar notas en ingl茅s

13.2. Confeccionar el acta y orden del d铆a

14. Dado un cat谩logo de productos -o parte del mismo-, con sus referencias t茅cnicas, traducirlo al idioma ingl茅s

15. Dado un supuesto de nuevos clientes extranjeros a incorporar en las bases de datos

15.1. Solicitar a los clientes los datos e informaciones administrativas y comerciales necesarias

15.2. Verificar la exactitud de los datos recibidos

16. A partir de los datos y condiciones de una operaci贸n de compra-venta

16.1. Elaborar la factura proforma en ingl茅s

16.2. Contactar con el cliente para informarle de las condiciones de la operaci贸n

17. En una supuesta conversaci贸n telef贸nica con un cliente extranjero

17.1. Resolver dudas de la operaci贸n de venta

17.2. Precisar y rebatir las explicaciones dadas por el cliente

B. CONTENIDOS TE脫RICOS

1. Gram谩tica

1.1 Verbo

– consolidaci贸n del presente, simple y continuo

– del pret茅rito imperfecto, simple y continuo

– del futuro

– pret茅rito perfecto

– for and since

– pret茅rito pluscuamperfecto

– condicional

– subjuntivo

1.2. Consolidaci贸n de adjetivos y pronombres

1.3. Consolidaci贸n de verbos auxiliares

1.4. Consolidaci贸n de adverbios de cantidad

1.5. Consolidaci贸n de adverbios de frecuencia

1.6. Comparativos y superlativos

1.7. Oraciones de infinitivo

1.8. Preposiciones

1.9. Adverbios: as well as; seldom; barely; a little; rather; quite; fairly;… + base form, o + adjetivo

1.10. Phrasal verbs and prepositional verbs

1.11. Infinitivo y Gerundio. Oraciones de infinitivo y gerundio contrastadas

1.12. Conjunciones. Oraciones subordinadas

1.13. La voz pasiva

1.14. Oraciones de relativo

1.15. Oracio1.nes condicionales

1.16. El estilo indirecto. Diferencias entre say y tell

1.17. Reglas de puntuaci贸n y uso de may煤sculas

1.18. Positive and negative questions with positive and negative statements

1.19. Expresiones con verbos causativos: to have (get) something done

2. Estructuras Ling眉铆sticas

2.1. What about someone?

2.2. I’d like..

2.3. Could you…please

2.4. Do you mind if?

2.5. What about something?

2.6. How important it is?

2.7. How long does it take?

2.8. How do I get?

2.9. 2.a persona de imperativo + and + infinitivo sin to

2.10. I’ve just

2.11. The same as

2.12. Different from

2.13. Used to + base form

2.14. Either…or

2.15. Neither … nor

2.16. I should think

2.17. I guess

2.18. Why don’t we?

2.19. Why not?

2.20. Roughly speaking,…

3. Fon茅tica

3.1. 脡nfasis en la comprensi贸n oral

3.2. Pronunciaci贸n clara y correcta

4. Expresiones y L茅xico Comercial y Empresarial

4.1. Ofertas y pedidos, entregas de mercanc铆as

4.2. Facturaci贸n

4.3. Contabilidad, pagos, descuentos, bancos

4.4. Impuestos, fiscalidad

4.5. Reclamaciones

4.6. Condiciones de venta, plazos

4.7. Exportaci贸n/importaci贸n

4.8. Transporte, embalaje, seguros, almacenaje

4.9. Calidad, cantidad de producto

4.10. T茅rminos t茅cnicos del producto

4.11. Garant铆a

4.12. Normas nacionales/internacionales/UE

4.13. Publicidad

4.14. Garant铆a

C) CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA PROFESIONALIDAD

1. Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresi贸n para reducir a frases sencillas, mensajes complejos

2. Imaginaci贸n y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicaci贸n

3. Iniciativa y disposici贸n activa a la utilizaci贸n de la lengua extranjera

4. Actitud positiva hacia la interpretaci贸n de indicios y mensajes impl铆citos en la comunicaci贸n

5. Inter茅s y gusto por la correcci贸n formal en el lenguaje para que la comunicaci贸n recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores

6. Tendencia a contrastar el funcionamiento de las distintas lenguas habladas/estudiadas como medio para un aprendizaje eficaz

Ideal para todos aquellos interesados en resolver de forma correcta y fluida las labores de gesti贸n administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en ingl茅s.

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1. C脫MO POSICIONAR P脕GINAS WEB CUANDO SE EMPRENDE UN NEGOCIO

聽 聽1.1. Posicionamiento en buscadores de empresas de nueva creaci贸n.

聽 聽 聽 1.1.1. Buscadores y directorios.

聽 聽 聽 1.1.2. Relevancia de los resultados.

聽 聽 聽 1.1.3. Tr谩fico cualificado.

聽 聽 聽 1.1.4. T茅cnicas penalizables de posicionamiento.

聽 聽1.2. Palabras clave.

聽 聽 聽 1.2.1. La importancia de las palabras clave.

聽 聽 聽 1.2.2. Analizar el tr谩fico que recibe el sitio web.

聽 聽1.3. 驴D贸nde utilizar las palabras clave?

聽 聽 聽 1.3.1. Dominio y URL.

聽 聽 聽 1.3.2. El t铆tulo de la p谩gina. Encabezados y texto de la p谩gina.

聽 聽 聽 1.3.3. Las etiquetas meta.

聽 聽1.4. Enlaces (I).

聽 聽 聽 聽1.4.1. Enlaces internos.

聽 聽 聽 聽1.4.2. Conseguir enlaces externos. Alta en directorios.

聽 聽1.5. Enlaces (II).

聽 聽 聽 1.5.1. Marcadores sociales. Intercambio de enlaces.

聽 聽 聽 1.5.2. Enlaces que penalizan.

聽 聽 聽 1.5.3. Mapa del sitio (Sitemap).

聽 聽1.6. Contenidos dif铆ciles de posicionar cuando se crea una empresa.

聽 聽 聽 1.6.1. Im谩genes.

聽 聽 聽 1.6.2. Flash.

聽 聽 聽 1.6.3. La librer铆a SWFObject.

聽 聽 聽 1.6.4. El archivo robots.txt .

2. EL EMPRENDEDOR COMO ANALISTA WEB: C脫MO DISE脩AR UNA WEB Y MEDIR EL TR脕FICO CON GOOGLE ANALYTICS

聽 聽2.1. Dise帽o y Usabilidad de la p谩gina Web del nuevo negocio Online.

聽 聽 聽 2.1.1. Pasos previos al dise帽o web: dominio, hosting, etc.

聽 聽 聽 2.1.2. C贸mo elegir un proveedor para un dise帽o web a medida.

聽 聽 聽 2.1.3. Pr谩cticos: Aplicaciones de software disponibles.

聽 聽 聽 2.1.4. Caso real: Virtual Shop.

聽 聽 聽 2.1.5. Estructura del negocio online: BackOffice y Frontoffice.

聽 聽 聽 2.1.6. Caso Real: Concepci贸n de un negocio online.

聽 聽 聽 2.1.7. Caso pr谩ctico resuelto.

聽 聽2.2. Gesti贸n de Blog Corporativo.

聽 聽 聽 2.2.1. C贸mo adecuar los contenidos para fidelizar al cliente.

聽 聽 聽 2.2.2. El Blog en la estrategia online: Facebook Connect, etc.

聽 聽 聽 2.2.3. C贸mo crear un blog con Blogger, paso a paso.

聽 聽 聽 2.2.4. C贸mo crear un blog con WordPress, paso a paso.

聽 聽 聽 2.2.5. Caso pr谩ctico resuelto.

聽 聽2.3. Marketing 3.0.

聽 聽 聽 2.3.1. Value Management: Prepararse para el Marketing 3.0.

聽 聽 聽 2.3.2. Co-Creation: El cliente como creador del producto.

聽 聽 聽 2.3.3 Comunidades 3.0: Comunicaci贸n Cliente-Cliente.

聽 聽 聽 2.3.4. Creaci贸n de campa帽as de Comunicaci贸n en la Web Sem谩ntica.

聽 聽 聽 2.3.5. Ejemplo Real: Nuestra marca y su ADN social.

聽 聽 聽 2.3.6. Ejercicio Pr谩ctico: Crear una estrategia de Marketing din谩mica 3.0.

Ideal para todos aquellos emprendedores interesados en conocer t茅cnicas de posicionamiento de p谩ginas web a la hora de emprender un negocio, tanto las correspondientes al posicionamiento natural o SEO, como la creaci贸n de campa帽as de publicidad online (SEM)

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Prevenci贸n Riesgos

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1. Trabajo y salud

2.Derechos y deberes. Marco normativo

3.Riesgos ligados a las condiciones de seguridad

4.Riesgos ligados al medio ambiente

5.Carga de trabajo, fatiga e insatisfacci贸n laboral

6.Sistemas elementales de control de riesgos

7.Planes de emergencia y evacuaci贸n

8.Vigilancia y control de la salud, los primeros auxilios

9.La gesti贸n y organizaci贸n de la prevenci贸n

10.La evaluaci贸n de riesgos profesionales

11.Organismos p煤blicos y la seguridad

12.Documentaci贸n: recogida, elaboraci贸n y archivo

Ideal para todos aquellos interesados en obtener el t铆tulo b谩sico de Prevenci贸n de Riesgos Laborales, v谩lido, por ejemplo, para ejercer funciones de Delegado de Prevenci贸n en la mayor parte de las empresas.

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Protocolo Empresarial

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1. Protocolo empresarial

1.1. La ubicaci贸n del protocolo en la empresa
1.2. La necesidad del protocolo en la empresa
1.3. Manual Interno de Protocolo en la empresa
1.4. Reglas operativas del protocolo empresarial

2. Protocolo social en el 谩mbito de la empresa

2.1. Clarificaci贸n de Conceptos.
2.2. El arte de saber comer
2.3. La organizaci贸n de actos empresariales
2.4. Protocolo en medios de transporte (coche, avi贸n, barco鈥)

3. Protocolo Comercial

3.1. El mercado
3.2. Plan de marketing
3.3. La calidad y el marketing

4. La comunicaci贸n

4.1. Concepto de Comunicaci贸n. Elementos
4.2. La comunicaci贸n en la Empresa
4.3. Barreras en la Comunicaci贸n
4.4. Saber hablar, saber escuchar
4.5. Puntos clave para una comunicaci贸n efectiva en la empresa
4.6. Hablar en p煤blico
4.7. Hablar por tel茅fono. 12 Consejos
4.8. El saludo, una forma de cortes铆a

5. La comunicaci贸n II

5.1. Concepto de Comunicaci贸n No verbal
5.2. Importancia de la Comunicaci贸n No Verbal
5.3. 脕mbitos de la Comunicaci贸n No verbal: kinesia, paraling眉铆stica y prox茅mica
5.4. Un buen Lenguaje Corporal
5.5. La Comunicaci贸n escrita
5.6. Algunas normas para escribir cartas
5.7. Algunas normas para escribir e-mails

6. Imagen personal: masculina y femenina

6.1. La imagen personal: un elemento muy importante a cuidar
6.2. Vestir de forma correcta en cualquier ocasi贸n. Tipos de vestuario
6.3. La Imagen Femenina
6.4. La Imagen Masculina
6.5. Trucos para mejorar nuestra imagen
6.6. Normas de uso de los complementos

7. La negociaci贸n

7.1. El comienzo
7.2. El sondeo
7.3. Las propuestas
7.4. Paquetes e intercambios
7.5. El intercambio
7.6. Decisiones finales y cierre
7.7. Negociar en el mundo

8. Los regalos de empresa

8.1. El regalo
8.2. Los regalos en el mundo

9. Protocolo laboral

9.1. El protocolo laboral. General
9.2. El protocolo empresarial, la organizaci贸n y los RRHH
9.3. Equipos de trabajo
9.4. El liderazgo
9.5. El 茅xito

10. Protocolo internacional

10.1. El viaje y su preparaci贸n
10.2. De negocios por el mundo

Ideal para todos aquellos interesados en una visi贸n general pero a su vez minuciosa de c贸mo funciona el protocolo en la empresa, la importancia y relevancia del mismo, as铆 como los pasos a seguir para su correcto funcionamiento

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Social Media Marketing

Online 路 100 horas 路 incluido en Pack RR.SS.

1. INTRODUCCI脫N A LA WEB 2.0

聽 1.1. Historia de Internet聽

聽 1.2. Origen de la Web 2.0聽聽

聽 1.3. Caracter铆sticas de las Redes Sociales

聽 1.4. Perfil del usuario en Social Media

聽 1.5. Las marcas en la Web 2.0

聽 1.6. Hacia d贸nde se dirige la Web 2.0

聽 1.7. Manifiesto Cluetrain

2. GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER

聽 2.1. 驴Qu茅 es un Gestor de Comunidad o Community Manager?

聽 2.2. Caracter铆sticas del Community Manager

聽 2.3. Funciones del Community Manager

聽 2.4. C贸mo es el d铆a a d铆a de un Community Manager

聽 2.5. Responsabilidades del Gestor de Comunidad

聽 2.6. Por qu茅 es necesario un Community Manager

聽 2.7. Consejos para futuros Gestores de Comunidad

3. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I)

聽 3.1. Facebook

聽 3.2. Twitter

聽 3.3. Linkedin

4. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II)

聽 4.1. YouTube

聽 4.2. Flickr

聽 4.3. Foursquare

聽 4.4. Google +

聽 4.5. Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti

5. GENERACI脫N DE CONTENIDOS. CREACI脫N DE BLOGS

聽 5.1. G茅neros period铆sticos

聽 5.2. Los medios de comunicaci贸n en Internet

聽 5.3. El contenido de las p谩ginas webs

聽 5.4. Blogs

聽 5.5. Foros

聽 5.6. La generaci贸n de contenidos en las Redes Sociales

聽 5.7. 驴C贸mo act煤a el usuario en un espacio web?

聽 5.8. Sobre la propiedad intelectual

6. HERRAMIENTA PARA LA MEDICI脫N DE LAS REDES SOCIALES

聽 6.1. Herramientas para varias Redes Sociales

聽 6.2. Herramientas para Twitter

聽 6.3. Herramientas para Facebook

聽 6.4. Herramientas para Pinterest

聽 6.6. Herramientas Instagram

7. ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON 脡XITO EN SOCIAL MEDIA

聽 7.1. 驴Cu谩l es nuestro punto de partida?

聽 7.2. 驴Cu谩les son nuestros objetivos?

聽 7.3. 驴Cu谩l es nuestro p煤blico objetivo?

聽 7.4. 驴Qu茅 herramientas plantearemos?

聽 7.5. 驴C贸mo saber si la estrategia de Social Media funciona?

8. ANAL脥TICA: MEDICI脫N E INTERPRETACI脫N DE RESULTADOS

聽 8.1. Google Analytics

聽 8.2. Google Insights

聽 8.3. Facebook Insights

聽 8.4. YouTube Insights

聽 8.5 Linkedin Insights

9. 驴QU脡 ES SEO?

聽 9.1. 驴Qu茅 es SEO?

聽 9.2. Breve historia sobre el SEO

聽 9.3. Ya sabemos qu茅 es SEO, 驴pero qu茅 es SEM?

聽 9.4. Los buscadores de Internet

聽 9.5. Errores comunes en SEO

聽 9.6. Herramientas SEO

聽 9.7. Estrategias SEO

10. INTRODUCCI脫N AL MARKETING DIGITAL

聽 10.1. Concepto de marketing digital

聽 10.2. Ideas clave del marketing digital

聽 10.3. Aplicaci贸n de las claves del marketing directo en el marketing digital

聽 10.4. Ventajas del marketing digital

聽 10.5. La investigaci贸n comercial como aspecto clave en el marketing digital

聽 10.6. El marketing se hace infinito en Internet

聽 10.7. Marketing one to one

聽 10.8. Permission marketing

聽 10.9. Marketing de atracci贸n

聽 10.10. Marketing de retenci贸n

聽 10.11. Marketing de recomendaci贸n

聽 10.12. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional

聽 10.13. Caracter铆sticas de Internet que afectan al marketing

聽 10.14. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional

聽 10.15. L铆neas estrat茅gicas y aspectos cr铆ticos del marketing digital

聽 10.16. Integraci贸n de Internet en la estrategia de marketing

聽 10.17. Aspectos clave en la estrategia de marketing digital

聽 10.18. El planteamiento estrat茅gico de marketing

聽 10.19. Cr铆ticas al marketing digital

11. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL

聽 11.1. El producto

聽 11.2. El producto desde el punto de vista de la empresa

聽 11.3. El producto desde el punto de vista del comprador

聽 11.4. El precio

聽 11.5. Pol铆ticas de precio

聽 11.6. Formas de pago

聽 11.7. Los canales

聽 11.8. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gesti贸n

聽 11.9. La promoci贸n

聽 11.10. Los banners

聽 11.11. El correo electr贸nico

聽 11.12. Mensajes personalizados

聽 11.13. Cr铆ticas y comentarios

聽 11.14. P煤blicos objetivos del marketing digital

聽 11.15. Los usuarios de Internet

聽 11.16. El p煤blico objetivo en las transacciones comerciales electr贸nicas

聽 11.17. El valor de la marca y el posicionamiento en Internet

12. HERRAMIENTAS ESTRAT脡GICAS DEL MARKETING DIGITAL

聽 12.1. Identificaci贸n y segmentaci贸n del p煤blico objetivo

聽 12.2. Introducci贸n

聽 12.3. Utilidad de la segmentaci贸n

聽 12.4. Requisitos de la segmentaci贸n

聽 12.5. Criterios de segmentaci贸n

聽 12.6. M茅todos de segmentaci贸n

聽 12.7. Aplicaci贸n de la segmentaci贸n en el dise帽o de la estrategia comercial

聽 12.8. Segmentaci贸n a trav茅s de la comunicaci贸n

聽 12.9. La afiliaci贸n hace la fuerza

聽 12.10. Definici贸n de los programas de afiliaci贸n

聽 12.11. 脡xitos en la afiliaci贸n

聽 12.12. El marketplace

聽 12.13. Bases de 茅xito del marketplace

聽 12.14. Caracter铆sticas del marketplace

聽 12.15. Aspectos clave en el marketplace

13. LA PERSONALIZACI脫N Y EL MARKETING DIGITAL

聽 13.1. Personalizaci贸n y atenci贸n al cliente

聽 13.2. Claves para conseguir la personalizaci贸n

聽 13.3. Los productos o servicios personalizables

聽 13.4. La atenci贸n al cliente

聽 13.5. Marketing one to one

聽 13.6. Pasos del proceso de marketing one to one

聽 13.7. Herramientas m谩s utilizadas en el marketing one to one

聽 13.8. Las consecuencias del marketing one to one

聽 13.9. Estrategias de CRM

聽 13.10. Introducci贸n y definici贸n de estrategias de CRM

聽 13.11. Componentes a considerar en una estrategia de CRM

聽 13.12. Beneficios de la estrategia CRM

聽 13.13. Implantaci贸n de CRM

聽 13.14. Factores clave de la implantaci贸n de CRM

聽 13.15. C贸mo asegurar el 茅xito en la implantaci贸n de CRM

聽 13.16. Criterios de valoraci贸n

14. CAMPA脩AS DE COMUNICACI脫N ON LINE

聽 14.1. Definici贸n de una campa帽a integral de comunicaci贸n

聽 14.2. Caracter铆sticas de la campa帽a integral

聽 14.3. Efectos de implantaci贸n de una campa帽a integral de comunicaci贸n en la red

聽 14.4. Preparaci贸n del briefing publicitario como punto de partida

聽 14.5. Ocho maneras esenciales de promoci贸n en Internet

聽 14.6. La comunicaci贸n 360潞

聽 14.7. El proceso de comunicaci贸n

聽 14.8. La regla de las 4F

聽 14.9. Flujo de informaci贸n

聽 14.10. La funcionalidad

聽 14.11. El feedback (retroalimentaci贸n)

聽 14.12. La fidelizaci贸n

聽 14.13. La velocidad de reacci贸n

15. LA PUBLICIDAD ONLINE Y SU EFICACIA

聽 15.1. Conceptos y formas

聽 15.2. Introducci贸n

聽 15.3. Concepto de publicidad online

聽 15.4. Formas de publicidad online

聽 15.5. Formas publicitarias online no convencionales

聽 15.6. Tarifas y precios de medios publicitarios

聽 15.7. Tarifas de publicidad online

聽 15.8. Precios de los medios publicitarios

聽 15.9. Factores que mejoran el 茅xito de los banners

聽 15.10. Datos de inversi贸n y eficacia publicitaria

聽 15.11. Eficacia de una campa帽a publicitaria

聽 15.12. Medici贸n de la eficacia publicitaria en Internet

聽 15.13. Tendencias de la publicidad online

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T茅cnicas de Negociaci贸n

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UNIDAD 1. SITUACIONES, CONDUCTA Y MANIOBRAS EN LA NEGOCIACI脫N

聽 1.1. Introducci贸n

聽 聽 1.1.1. Antecedentes o conceptos de negociaci贸n

聽 聽 1.1.2. La negociaci贸n desde el punto de vista psicol贸gico

聽 聽 1.1.3. El espacio de negociaci贸n

聽 聽 1.1.4. Asimilaci贸n y explicaci贸n de los principales agentes que intervienen en una negociaci贸n

聽 1.2. Acciones posibles de Negociaci贸n

聽 聽 1.2.1. El origen del conflicto

聽 聽 1.2.2. La actitud ante el conflicto

聽 聽 1.2.3. C贸mo actuar en caso de conflicto

聽 聽 1.2.4. Las disputas

聽 聽 1.2.5. Tratamiento de las disputas

聽 聽 1.2.6. Negociaci贸n entre productividad y mejora del servicio

聽 聽 1.2.7. Motivaci贸n para el cambio

聽 聽 1.2.8. Los conflictos jur铆dicos: los pleitos

聽 聽 1.2.9. Plan estrat茅gico de negociaci贸n

聽 聽 1.3. El Comportamiento en la Negociaci贸n

聽 聽 1.3.1. Actitudes y posturas positivas

聽 聽 1.3.2. El principio de Dar/Recibir

聽 聽 1.3.3. C贸mo influenciar a la otra parte

聽 聽 1.3.4. Motivar

聽 聽 1.3.5. Condicionar

聽 聽 1.3.6. Manipular

聽 聽 1.3.7. Descripci贸n del principio Dar-Recibir

聽 聽 1.3.8. Definici贸n de roles dentro del proceso de negociaci贸n

聽 1.4. La Persuasi贸n

聽 聽 1.4.1. La introducci贸n

聽 聽 1.4.2. La coacci贸n

聽 聽 1.4.3. La incitaci贸n

聽 聽 1.4.4. La instrucci贸n

聽 聽 1.4.5. La persuasi贸n

聽 1.5. Los Diez Principios Fundamentales de la Negociaci贸n

聽 聽 1.5.1. Intentar evitar la negociaci贸n

聽 聽 1.5.2. Estar preparados

聽 聽 1.5.3. Que la otra parte sea la que haga el trabajo

聽 聽 1.5.4. Utilicemos nuestra fuerza, al principio, con suavidad

聽 聽 1.5.5. Que compitan ellos

聽 聽 1.5.6. Dej茅monos cierto margen de maniobra

聽 聽 1.5.7. Mantengamos nuestra integridad y credibilidad

聽 聽 1.5.8. Escuchemos en vez de hablar

聽 聽 1.5.9. Manteng谩monos en contacto con sus expectativas

聽 聽 1.5.10. Que se familiaricen con nuestras grandes ideas

UNIDAD 2. FASES Y PROCESOS DE LA NEGOCIACI脫N

聽 2.1. An谩lisis de las Fases de Negociaci贸n

聽 聽 2.1.1. Paso 1: Conocerse

聽 聽 2.1.2. Paso 2: Identificar objetivos y necesidades

聽 聽 2.1.3. Paso 3: Inicio del proceso

聽 聽 2.1.4. Paso 4: Posicionamiento y expresiones de desacuerdo

聽 聽 2.1.5. Paso 5: Reevaluaci贸n y concesi贸n

聽 聽 2.1.6. Paso 6: Acuerdo de principio

聽 2.2. Herramientas: Negociando el Precio

聽 聽 2.2.1. Introducci贸n

聽 聽 2.2.2. Presentaci贸n del precio

聽 聽 2.2.3. Cuando nos presenten el precio

聽 聽 2.2.4. El sentido de la oportunidad

聽 聽 2.2.5. C贸mo tratar las objeciones al precio

聽 聽 2.2.6. Presentaci贸n pr谩ctica de un precio

聽 聽 2.2.7. Descripci贸n del tratamiento de las diferentes objeciones

聽 聽 2.2.8. Presentaci贸n de caso pr谩ctico real de actuaci贸n ante soborno

聽 2.3. Herramientas: El Proceso de Negociaci贸n (I)

聽 聽 2.3.1. Prenegociaci贸n: consejos para el negociador

聽 聽 2.3.2. Posicionamiento

聽 聽 2.3.3. Argumentaci贸n

聽 2.4. Herramientas: El Proceso de Negociaci贸n (II)

聽 聽 2.4.1. Cesi贸n/prueba

聽 聽 2.4.2. Acuerdo

聽 聽 2.4.3. Seguimiento

聽 聽 2.4.4. La PNL

UNIDAD 3. T脕CTICAS Y CONTRAT脕CTICAS

Ideal para todos aquellos emprendedores, trabajadores y aut贸nomos interesados en llevar a cabo las diferentes fases de una negociaci贸n de forma eficaz.

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T茅cnicas Venta y Planif.

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1. El vendedor y sus cualidades.

1.1. Introducci贸n
1.2. Las principales cualidades requeridas
1.3. Consideraciones
1.4. Misiones del vendedor
1.5. Algunos estilos t铆picos de vendedores

2. El consumidor y su comportamiento.

2.1. El consumidor y la satisfacci贸n de necesidades
2.2. Determinaci贸n del comportamiento del consumidor
2.3. La motivaci贸n
2.4. Comportamiento de elecci贸n del comprador
2.5. Necesidades del consumidor
2.6. Necesidades humanas seg煤n Maslow
2.7. Estrategias de venta para los nuevos tipos de consumidores

3. La venta y la presentaci贸n.

3.1. Concepto
3.2. M茅todos de venta
3.3. Consideraciones respecto a la venta
3.4. La venta bien hecha
3.5. Fases de la venta
3.6. Conocimiento del producto
3.7. Ventas al por menor
3.8. Mercado de servicios
3.9. La presentaci贸n
3.10. El primer contacto, la presentaci贸n del vendedor

4. La sonrisa y la influencia de los veinte primeros segundos.

4.1. La sonrisa
4.2. Influencia de los veinte primeros segundos
4.3. Las palabras termitas
4.4. Palabras que provocan respuestas positivas
4.5. Consideraciones finales
4.6. Los primeros gestos
4.7. Atraer la atenci贸n del cliente potencial
4.8. La frase de impacto

5. La t茅cnica de la pregunta.

5.1. 驴Qu茅 es una pregunta?
5.2. 驴Por qu茅 plantear preguntas?
5.3. Diferentes formas de preguntas
5.4. Algunos consejos

6. La comprensi贸n.

6.1. La base de la comunicaci贸n y del di谩logo
6.2. Empat铆a y la conciencia del pr贸jimo
6.3. 驴Qui茅n debe hablar?
6.4. Vender = Comunicar = Comprender
6.5. C贸mo favorecer el inter茅s del cliente y la comprensi贸n

7. El arte de escuchar.

7.1. Introducci贸n
7.2. El silencio: un instrumento eficaz
7.3. La escucha activa
7.4. Algunos consejos para escuchar mejor
7.5. La t茅cnica del eco positivo
7.6. Hacia una definici贸n

8. La oferta y la demostraci贸n.

8.1. La oferta. Introducci贸n
8.2. La recogida de elementos para la oferta
8.3. La redacci贸n de la oferta
8.4. La entrega de la oferta
8.5. La demostraci贸n. Introducci贸n
8.6. 驴Por qu茅 una demostraci贸n?
8.7. Objetivos de una demostraci贸n
8.8. Principios de una buena demostraci贸n
8.9. Problemas de la demostraci贸n

9. Argumentar es vender.

9.1. Introducci贸n
9.2. Definiciones
9.3. 驴Qu茅 argumentos utilizar?
9.4. Control de los argumentos

10. Objeciones y excusas.

10.1. La objeci贸n
10.2. Las excusas
10.3. Razones que motivan las objeciones
10.4. 驴D贸nde aparecen las objeciones?
10.5. La actitud ante las objeciones
10.6. T谩cticas para combatir objeciones
10.7. Objeciones que se deben aceptar
10.8. La objeci贸n m谩s dif铆cil: el precio

11. La conclusi贸n en la venta.

11.1. Los signos de compra y las t茅cnicas de conclusi贸n. Introducci贸n
11.2. Los signos de compra
11.3. Diferentes t茅cnicas de conclusi贸n
11.4. La petici贸n de descuento
11.5. Ayudar al cliente a decidirse. Introducci贸n
11.6. Actitudes favorables para la conclusi贸n
11.7. Concluir
11.8. La despedida y el seguimiento de la venta. Introducci贸n
11.9. El seguimiento de la venta
11.10. Mantener la confianza
11.11. Prestar servicio

12. Actitud ante las cr铆ticas y las reclamaciones.

12.1. Introducci贸n
12.2. Consejos de actuaci贸n
12.3. Procedimiento para detener a un cliente enojado
12.4. El cliente agresivo

Ideal para todos aquellos interesados en comprender, manejar y aprovechar el proceso completo de ventas, el cierre y el tratamiento de quejas y reclamaciones

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1. PREVISI脫N Y PLANIFICACI脫N DE PLANTILLAS

1.1. Planificaci贸n de plantillas. Fundamentos

1.1.1. Direcci贸n estrat茅gica: concepto

1.1.2. La funci贸n de la direcci贸n estrat茅gica

1.1.3. Los RR.HH. dentro de la direcci贸n estrat茅gica

1.1.4. Concepto de planificaci贸n de plantillas

1.1.5. Factores que afectan a la planificaci贸n

1.1.6. Ventajas de la herramienta

1.1.7. Desventajas de la herramienta

1.1.8. 脕reas a las que afecta la planificaci贸n de plantillas

1.1.9. Dimensiones de la planificaci贸n de plantillas

1.1.10. Las fases de la planificaci贸n de plantillas

1.1.11. Fase 1: Planificaci贸n de plantillas

1.1.12. Fase 2: Evaluaci贸n de la situaci贸n actual

1.1.13. Fase 3: An谩lisis e interpretaci贸n

1.1.14. Fase 4: Detecci贸n de las necesidades futuras

1.1.15. Conclusiones

1.2. Proceso de planificaci贸n de plantillas

1.2.1. Introducci贸n

1.2.2. 驴Qui茅n planifica?

1.2.3. 驴Para qui茅n se planifica?

1.2.4. 驴Cu谩ndo se planifica?

1.2.5. 驴Para qu茅 es importante la planificaci贸n?

1.2.6. Objetivos a cumplir por la planificaci贸n de plantillas

1.2.7. Indicadores de RR.HH.

1.2.8. 脥ndice de Rotaci贸n

1.2.9. Enfoque cualitativo y cuantitativo

1.2.10. 驴C贸mo se planifica?

1.2.11. An谩lisis interno y externo

1.2.12. An谩lisis externo

1.2.13. An谩lisis interno

1.2.14. Herramientas de planificaci贸n

1.2.15. M茅todo cualitativo

1.2.16. M茅todo matem谩tico

1.2.17. Situaciones especiales de planificaci贸n

1.2.18. Conclusiones

1.3. Optimizaci贸n Persona Puesto

1.3.1. Introducci贸n

1.3.2. Encaje del puesto perfil: Introducci贸n

1.3.3. Encaje personas recursos y tecnolog铆a

1.3.4. Encaje del puesto perfil: Definiciones

1.3.5. Job description: Introducci贸n

1.3.6. Herramientas de an谩lisis

1.3.7. Job description: Resultados

1.3.8. Selecci贸n

1.3.9. Grado de adecuaci贸n persona puesto

1.3.10. Sistemas de Formaci贸n y Compensaci贸n

1.3.11. Outsourcing

1.3.12. Movilidad funcional

1.3.13. Movilidad geogr谩fica

1.3.14. Prejubilaci贸n

2. DISE脩O Y GESTI脫N DE POL脥TICAS Y SISTEMAS DE RETRIBUCI脫N

2.1. Introducci贸n a las pol铆ticas retributivas

2.1.1. Introducci贸n a las pol铆ticas retributivas

2.1.2. Pol铆tica retributiva. Herramienta de gesti贸n empresarial

2.2. Sistemas de retribuci贸n

2.2.1. 驴Qu茅 retribuimos?

2.2.2. Retribuci贸n seg煤n responsabilidad

2.2.3. Retribuci贸n seg煤n desempe帽o

2.2.4. Retribuci贸n seg煤n competencias

2.3. Modelos de compensaci贸n total

2.3. Dise帽o y desarrollo de la pol铆tica tributiva y la estructura salarial

2.3.1. Criterios para desarrollar un plan de retribuci贸n

2.3.2. Variables empresariales internas

2.3.3. Objetivos

2.3.4. Variables ambientales

2.3.4.1. Encuestas de mercado

2.3.4.2. Posicionamiento

2.3.5. Comunicaci贸n

2.3.5.1. Interna

2.3.5.2. Externa

2.3.6. Evaluaci贸n de nuestra pol铆tica retributiva

3. T脡CNICAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCI脫N

3.1. El reclutamiento y su proceso聽

3.2. Herramientas de selecci贸n

3.2.1. Introducci贸n

3.2.2. Preparaci贸n de las pruebas

3.2.3. Tipos de pruebas: assesment center, din谩micas de grupo, test psicot茅cnicos,…

3.2.4. El informe de resultados

3.2.5. La acogida en el puesto de trabajo

3.2.6. Evaluaci贸n de la selecci贸n

3.3. La entrevista de trabajo

3.3.1. Introducci贸n

3.3.2. Tipos de entrevista

3.3.3. Entrevista por competencias

3.3.4. Claves para realizar una entrevista eficaz

3.3.5. Verificaci贸n de datos

3.3.6. Seguimiento y cierre del proceso de selecci贸n

4. DERECHO LABORAL

4.1. Introducci贸n al derecho laboral

4.1.1. Normas del derecho laboral

4.1.2. El estatuto de los trabajadores

4.1.3. El convenio colectivo

4.1.4. Conclusiones

4.2. La relaci贸n laboral

4.2.1. Los contratos de trabajo

4.2.2. Modalidades de contrataci贸n

4.2.3. Jornada y horario laboral: Tiempo de descanso, vacaciones y permisos retribuidos

4.2.4. Modificaci贸n de las condiciones de trabajo

4.2.5. Suspensi贸n y extinci贸n del contrato de trabajo

4.2.6. Incentivos a la contrataci贸n

4.2.7. Contrataci贸n de personal extranjero

4.2.8. Contrataci贸n de personas con discapacidad

4.2.9. Cumplimiento de la LOPD

4.2.10. Servicio P煤blico de Empleo Estatal (SEPE). Servicio Contrat@

4.2.11. Conclusiones

4.3. Negociaci贸n colectiva y convenios colectivos

4.3.1. Representaci贸n y participaci贸n de los trabajadores en la empresa

4.3.2. Libertad sindical. Huelga y conflictos colectivos. Actuaci贸n de la empresa ante los conflictos colectivos

4.3.3. Ley de Prevenci贸n de Riesgos Laborales

4.3.4. Planes de igualdad y negociaci贸n colectiva

4.3.5. Conclusiones

5. CLIMA LABORAL

5.1. Fundamentos de clima laboral en la empresa

5.1.1. Qu茅 es clima laboral

5.1.2. Elementos que influyen en el clima laboral. Factores de riesgo

5.1.3. Estrategia organizativa y clima, un t谩ndem imprescindible

5.2. Medida y estudio del clima laboral

5.2.1. El clima laboral es percibido de manera subjetiva

5.2.2. Herramientas de medida del clima laboral

5.2.3. Encuesta de clima laboral

5.2.4. Como debe ser la encuesta de clima laboral

5.2.5. La importancia de la encuesta de clima laboral

5.3. Trabajar con los resultados de los estudios de clima laboral

5.3.1. Trabajar con los resultados de la encuesta de clima

5.3.2. Preparar a los mandos

5.3.3. Reuni贸n de comunicaci贸n de resultados

5.3.4. Reuni贸n de trabajo sobre resultados

5.3.5. Puesta en pr谩ctica de planes de acci贸n

5.3.6. Seguimiento y evaluaci贸n

6. DESARROLLO, IMPLANTACI脫N, SEGUIMIENTO Y EVALUACI脫N DEL PLAN DE FORMACI脫N

6.1. La formaci贸n en la gesti贸n de los recursos humanos

6.1.1. La Funci贸n de la formaci贸n en la gesti贸n de los RR.HH.

6.1.2. La Formaci贸n como proceso

6.1.3. Conclusiones

6.2. Las necesidades de formaci贸n

6.2.1. La definici贸n de las exigencias y necesidades de Formaci贸n

6.2.2. Definici贸n de necesidades estrat茅gicas y necesidades inmediatas

6.2.3. El manual de funciones y la elaboraci贸n de perfiles de exigencias

6.2.4. Problemas en la determinaci贸n de las necesidades

6.2.5. T茅cnicas e instrumentos

6.2.6. Conclusiones

6.3. Planificaci贸n de la formaci贸n y puesta en marcha

6.3.1. La elaboraci贸n del Plan de Formaci贸n

6.3.2. Definir las acciones de formaci贸n

6.3.3. Definici贸n de objetivos de aprendizaje y operativos

6.3.4. Selecci贸n y organizaci贸n de contenidos

6.3.5. Elecci贸n de estrategias did谩cticas

6.3.6. Modalidad de la formaci贸n: presencial, a distancia y/o semipresencial

6.3.7. Planificaci贸n de fechas de realizaci贸n de los cursos en funci贸n de los criterios geogr谩ficos y medios

6.3.8. Determinar los sistemas de evaluaci贸n y formadores

6.3.9. Elaboraci贸n del presupuesto de formaci贸n

7. DESARROLLO, IMPLANTACI脫N, SEGUIMIENTO Y EVALUACI脫N DEL PLAN DE IGUALDAD

7.1. Antecedentes hist贸ricos y sociales de la igualdad

7.1.1. Los movimientos vindicativos

7.1.2. La construcci贸n social de la realidad

7.1.3. La figura de Agente de Igualdad de Oportunidades

7.2. Bases legales de la igualdad

7.2.1. La igualdad formal

7.2.2. La negociaci贸n colectiva como herramienta para la igualdad

7.2.3. La Ley Org谩nica 3/2007 o Ley de Igualdad

7.2. Aspectos b谩sicos sobre el Plan de Igualdad

7.2.1. Concepto y contenido de los planes

7.2.2. Metodolog铆a para la elaboraci贸n de un plan de igualdad

7.2.3. Consideraciones generales. Agentes implicados

7.2.4. Fases de elaboraci贸n del Plan

7.3. T茅cnicas para la definici贸n, planificaci贸n, desarrollo y evaluaci贸n de planes y medidas de desarrollo en igualdad

7.3.1. Introducci贸n

7.3.2. T茅cnicas de investigaci贸n social

7.3.3. La Investigaci贸n Acci贸n Participativa

7.3.4. T茅cnicas de gesti贸n de planes para la igualdad

8. EVALUACI脫N DEL POTENCIAL Y PLAN DE CARRERA

8.1. Evaluaci贸n del potencial

8.1.1. 脕reas de evaluaci贸n del potencial

8.1.2. Instrumentos y t茅cnicas para la evaluaci贸n de potencial

8.1.3. Implantaci贸n de un sistema de evaluaci贸n del potencial en la empresa

8.2. El plan de carrera

8.2.1. Desarrollo del personal en las organizaciones

8.2.2. El plan de carrera organizacional

8.2.3. Concepto y caracter铆sticas

8.2.4. Integraci贸n del plan de carrera en la cultura y estrategia de la organizaci贸n

8.3. Fases en la planificaci贸n de carreras

8.3.1. Dise帽o

8.3.2. Desarrollo

8.3.3. Evaluaci贸n.

Ideal para todos aquellos emprendedores interesados en organizar y optimizar la plantilla en funci贸n de las necesidades actuales y a medio y largo plazo en la empresa y as铆 mejorar la competitividad del negocio.

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